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JobsAfter Sales Management Specialist (m/w/d)

After Sales Management Specialist (m/w/d)

CANCOM SE
DE
Heute
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
  • Zentraler Ansprechpartner für Kunden im After-Sales-Umfeld
  • Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und RMA-Fällen
  • Sicherstellung einer schnellen und professionellen Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • Koordination von Austausch-, Reparatur- und Retourenprozessen
  • Steuerung und Überwachung aller After-Sales-Prozesse
  • Sicherstellung von SLA-Einhaltung und Servicequalität
  • Analyse von Servicefällen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Kundenservice, After-Sales-Service oder Reklamationsmanagement wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
  • Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Vorgänge gleichzeitig zu koordinieren
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Ticketsystemen sowie SAP und ServiceNow
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

  • Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
  • Bike-Leasing
  • Kostenlose Getränke & Obst
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterevents

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Jobangebote

AS

Sales Manager (m/w/d) - Batteries

TOP JOB

Sales Manager Verlagsprodukt (m/w/d) – für unsere Fachzeitschrift „personal manager“

AS

Senior Experte Mechanischer Service & After Sales (Intralogistik) (m/w/d) / Senior Expert Mechanical Service & After Sales (Intralogistic) (all genders)

DE
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Senior/ Lead Consultant Automotive - Sales & After Sales (m/w/d)

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Team Lead E-Commerce Operations & After Sales (w/m/d)

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Kundenberater Vertriebsinnendienst – Backoffice & After Sales, elektronische Bauteile (m/w/d)

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Vertriebsleiter – After Sales (m/w/d) Vakuum Wärmebehandlung

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Mitarbeiter Customer Care Service / Customer Success Manager im After Sales (m/w/d)

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Specialist (all genders) IAM – Identity and Access Management

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SAP S/4HANA Sales Consultant (m/w/d) - SAP Sales Specialist

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Sales Manager, Vertriebsmitarbeiter, Sales Specialist (m/w/d) im Bereich Heizungstechnik - Schwerpunkt Neukundenaquise

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SAP S/4HANA Sales Consultant (m/w/d) - SAP Sales Specialist

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Specialist Sales Administration & Faktura (m/w/d) mit Entwicklungsperspektive Teamleitung Team Sales

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Senior Sales Manager B2B (m/w/d) – Field Sales & Key Account Management

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Sales Specialist (w/m/d) Verlag

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Online Sales Specialist (m/w/d)

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Sales Specialist (m/w/d) - Vertriebsinnendienst im Objektgeschäft

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Sales & Operation Planning Specialist

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Specialist Digital Sales Processes & Business Intelligence (m/w/d)

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E-Commerce Manager | Online Sales & Operations Specialist (m/w/d)

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Inside Sales Specialist (m/w/d)

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Inside Sales Specialist (m/w/d)

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Inside Sales Specialist (m/w/d)

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Sales Specialist (m/w/d)

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Automotive Sales Specialist (m/w/d) – Gebrauchtwagenhandel B2B

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Sales Performance Specialist (m/w/d)

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Sales Specialist - ServiceNow (m/w/d)

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Sales Performance Specialist (all genders)

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SAP S/4HANA Sales Consultant (m/w/d) - SAP SD Specialist

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Sales Support Specialist (m/w/d) zunächst befristet auf 18 Monate

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